拼多多因“不想帮助力”被网友调侃，平台回应称正积极优化用户体验

近日，拼多多因一句“不想帮助力”在网络上引发热议。有网友调侃称，这句话让人感到平台对用户的态度有些冷漠。对此，拼多多官方回应表示，这是系统在特定场景下生成的不当回复，目前团队正在积极优化相关功能，以提升用户体验。

拼多多方面解释称，该回复出现在用户参与某些活动时，系统未能准确理解用户意图或情境所导致的问题。平台已经意识到这一问题可能给用户带来的不良感受，并承诺将加强自然语言处理技术，确保未来与用户的互动更加人性化、友好。

此外，拼多多还强调将持续关注用户反馈，不断改进产品和服务质量，努力为用户提供更好的购物体验。此事件也提醒各大互联网公司，在设计AI交互逻辑时需更加注重细节，避免因不当表达影响品牌口碑。